1. Introduzione e Titolare del Trattamento
Italent Fitness SSD (indirizzo sito web: https://italentexperience.com) apprezza la tua fiducia. Siamo una Società Sportiva Dilettantistica con sede in Italia. Ti invitiamo a leggere questa Informativa sulla Privacy per comprendere come gestiamo i tuoi dati e fornire il consenso necessario per l’utilizzo dei nostri servizi.
Titolare del Trattamento:
Ragione Sociale: Italent Fitness SSD
P.Iva e C.F.: 14671490960
Sede Legale: Via Marsala 32 – 26900 – Lodi (LO)
Email: info@italentfitness.com
2. Dati Raccolti
Luogo di archiviazione dei dati
Il nostro sito è ospitato su server sicuri situati all’interno dell’Unione Europea, garantendo la piena conformità al GDPR per la sicurezza dei dati.
Dati di Registrazione
Quando ti registri sul nostro sito, memorizziamo il tuo nome utente, l’indirizzo email e qualsiasi informazione aggiuntiva aggiunta al tuo profilo utente (tramite i moduli di registrazione). Puoi visualizzare, modificare o eliminare le tue informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto il nome utente). Gli amministratori del sito possono accedere a queste informazioni.
Dati di Prenotazione (Amelia)
Per gestire i tuoi appuntamenti , utilizziamo il sistema Amelia. I dati forniti durante la prenotazione (nome, email, telefono, preferenze) vengono memorizzati per permetterci di erogare il servizio richiesto e inviarti conferme o promemoria.
Dati di Acquisto e Pagamento (WooCommerce)
Per gli acquisti di abbonamenti o pacchetti, raccogliamo i dati necessari alla transazione. I pagamenti sono gestiti tramite gateway sicuri (come Stripe o PayPal). Non memorizziamo i dati completi della tua carta di credito sui nostri server.
Commenti e Moduli di Contatto
Quando lasci un commento o invii una richiesta tramite il modulo di contatto, raccogliamo i dati mostrati nel modulo, l’indirizzo IP e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.
Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics per il monitoraggio anonimo dell’utilizzo del sito. Non vengono memorizzati dati personalizzati che permettano l’identificazione diretta dell’utente.
3. Finalità del Trattamento
Utilizziamo le tue informazioni personali per le seguenti finalità:
Erogazione del Servizio: Identificazione dell’utente, gestione delle prenotazioni delle classi fitness tramite Amelia e gestione degli abbonamenti/pagamenti tramite WooCommerce.
Assistenza: Fornire supporto tecnico e rispondere alle richieste inviate tramite i moduli di contatto.
Comunicazioni di Servizio: Invio di aggiornamenti importanti relativi agli orari, cambiamenti nei servizi acquistati o sicurezza dell’account.
Marketing e Profilazione: Invio di newsletter, comunicazioni promozionali, offerte speciali e informazioni su nuovi corsi, eventi o prodotti di Italent Fitness SSD. Tali comunicazioni avverranno esclusivamente previo tuo esplicito consenso.
Sicurezza: Monitoraggio delle attività del sito per prevenire frodi, accessi non autorizzati e garantire l’integrità dei dati dei nostri clienti.
4. Cookies
Il sito utilizza i cookie per migliorare l’esperienza d’uso:
Cookie Tecnici: Necessari per il login, la gestione della sessione e il carrello acquisti.
Cookie Analitici: Per statistiche anonime di navigazione. Puoi disabilitare i cookie nelle impostazioni del tuo browser, ma alcune funzioni del sito potrebbero non funzionare correttamente.
5. Chi ha accesso ai tuoi dati
I tuoi dati personali sono accessibili solo a:
Amministratori di sistema di Italent Fitness SSD.
Personale addetto all’assistenza per la gestione delle prenotazioni e degli acquisti. Non condividiamo i tuoi dati con terze parti per scopi di marketing.
6. Durata della conservazione
I dati del profilo utente sono conservati finché l’account è attivo. I dati dei commenti o delle richieste di supporto sono conservati a tempo indeterminato per facilitare il riconoscimento automatico dei messaggi successivi, a meno che non ne venga richiesta la cancellazione.
7. Misure di Sicurezza
Utilizziamo il protocollo SSL/HTTPS su tutto il sito per crittografare le comunicazioni. In caso di violazione dei dati (data breach), gli amministratori adotteranno immediatamente le misure necessarie e informeranno gli utenti interessati.
8. I tuoi Diritti
Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:
Richiedere un file esportato dei tuoi dati personali in nostro possesso.
Richiedere la cancellazione di tutti i tuoi dati (salvo quelli che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi o legali).
Opporsi al trattamento dei dati per finalità specifiche.
9. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi scrivere a: info@italentfitness.com.